文档搜索 · 结构优先

一份好文档,先让读者知道下一步做什么

模板不是把版式复制一遍,而是给信息建立必要字段和阅读顺序。这里从会议、复盘、检索与表格四个场景出发。

查看文档框架

四个常用文档框架

每个框架都围绕一个明确协作问题。

项目复盘

把“发生了什么”与“下次怎么做”分开写

复盘文档至少需要目标、结果、偏差、原因和下一步。原因部分写可验证因素,下一步则必须能分配给具体行动。

01目标

当初想达到什么,判断标准是什么。

02结果

实际发生什么,只写可观察事实。

03偏差与原因

哪些差距来自信息、流程、资源或判断。

04下一步

保留什么、停止什么、新增什么动作。

资料检索

关键词不要只写一个名词

更有效的检索通常包含四类词:主题词限定“是什么”,同义词扩大表达,来源词控制材料类型,时间词减少过时内容。组合时从宽到窄,避免一开始就塞入太多限制。

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